可持续经营

利害关系人沟通

为了解并回应利害关系人关注的事项,我们提供多元沟通渠道与利害关系人进行沟通与议合,使其能够随时提出意见,以掌握不同利害关系人所关注的可持续发展议题并及时回应。2024 年至 2025 年 6 月 30 日各类利害关系人沟通机制及关注议题汇总如下表:

 

利害关系人 关注议题 沟通渠道及频率
主管机关
  • 法规遵循
  • 公司治理
  • 股东权益
  • 例行宣导会
  • 不定期台湾证券交易所问卷调查系统
  • E-mail 往来
股东与投资人
  • 公司治理
  • 可持续发展
  • 风险管理
  • 股东参与
  • 经营绩效
  • 公开信息观测站例行及不定期事项公告
  • 媒体新闻
  • 股东常会/临时会
  • 例行法人说明会
员工
  • 经营绩效
  • 职业发展
  • 学习发展
  • 工作环境
  • 考核机制
  • 员工福利
  • 劳资关系
  • 例行月会及各部门会议:通报经营方向与经营信息
  • 每半年通过 E-mail 公告:绩效管理作业
  • 不定期 E-mail 公告:员工福利、活动信息、教育培训活动及各项管理制度
  • 通过福利委员会各部门代表委员收集员工意见
客户
  • 服务质量
  • 产品质量
  • 信息安全
  • 网站定期更新产品与服务信息
  • 每年参与展会活动、研讨会,与原厂合作发布新产品信息与服务项目
  • 提供客户服务专线及客服中心邮箱账户
  • 设立先进设备展示中心及培训中心,提供高效本地化服务
  • 定期拜访客户了解需求,并通过与原厂 E-mail/电话/例会沟通,整合最佳解决方案
  • 与客户签订保密协议
供应商
  • 企业形象
  • 供应商管理
  • 供应商环境评估
  • 信息透明
  • 与厂商签订廉洁承诺条款,遵守企业廉洁自律规范
  • 供应商交期、服务与质量评核
  • 不定期沟通检讨会议

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