利害關係人溝通

蔚華科技針對不同利害關係人之溝通管道運作情形如下,與各利害關係人溝通情形報告於民國114年08月06日董事會:

 

利害關係人 關切議題 溝通管道及頻率
客戶
  • 服務品質
  • 產品品質
  • 資訊安全
  • 網站定期更新產品與服務訊息
  • 每年參與展會、研討會活動
  • 與原廠合作發表新產品資訊與服務項目
  • 提供客戶服務專線、Call center e-mail帳號
  • 設置先進機台展示中心及教育訓練中心
  • 提供最具效率的在地服務
  • 定期拜訪客戶了解客戶需求
  • 藉由與原廠e-mail/電話/例會討論,整合最佳解決方案給客戶
  • 與客戶簽訂保密合約
股東與投資者
  • 公司治理
  • 永續發展
  • 風險管理
  • 股東參與
  • 營運績效
  • 公開資訊觀測站例行及不定期事項公告
  • 媒體新聞
  • 股東常/臨會
  • 例行法說會
供應商
  • 企業形象
  • 供應商管理
  • 供應商環境評估
  • 資訊透明
  • 與廠商簽訂廉潔承諾條款,要求其遵守企業廉潔自律之規範
  • 供應商交期、服務、品質評核
  • 不定期溝通檢討會議
員工
  • 營運績效
  • 職涯規劃
  • 學習發展
  • 工作環境
  • 考核機制
  • 員工福利
  • 勞資關係
  • 例行月會及各部門會議:營運方向及營運訊息
  • 每半年績效管理作業
  • 不定期公告員工福利、活動資訊、教育訓練及各項管理制度
  • 藉由福委會收集員工意見
主管機關
  • 法規遵循
  • 公司治理
  • 股東權益
  • 例行宣導會
  • 不定期臺灣證券交易所問卷調查

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